Política de privacidad
Actualizada en noviembre de 2026.
Responsable del tratamiento
Francisco Gebrié Vicente · NIF 07979288J · Avda. Tres de Mayo, 30, Edificio Adhlers, 1.ª planta, 38005 Santa Cruz de Tenerife · Contacto: hola@grgestor.es
En esta web
- Formulario de contacto: tratamos tu nombre, email, perfil y mensaje para contestarte y, si lo pides, avisarte del lanzamiento. La base es tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. Conservamos los mensajes mientras dure la conversación y, como mucho, un año.
- Sin cookies ni analítica: esta web no usa cookies ni herramientas de seguimiento. Las tipografías se sirven desde nuestro propio servidor, así que tu navegador no se conecta con terceros al visitarla.
- «Pruébalo»: la factura de ejemplo se calcula en tu navegador; lo que escribes no se envía a ningún sitio.
- Registros técnicos: el alojamiento de esta web (que también sirve la app web) guarda, como cualquier servidor web, registros de acceso con la dirección IP, solo por seguridad y durante el plazo que fija ese proveedor. El formulario de contacto no guarda tu IP: solo una huella de ella durante una hora, para limitar los envíos. El servidor de la app no guarda tu dirección IP.
En la app y en el despacho
Los datos de la app se guardan en la nube de GR Gestor, en nuestro servidor, con copia de seguridad cada día, para que los veas en todos tus dispositivos. Puedes descargarlos cuando quieras.
- Datos de la cuenta (nombre, email y contraseña cifrada): para darte acceso.
- Datos fiscales de tu negocio, tus clientes y proveedores, facturas, cobros y gastos (incluidas las fotos de justificantes que tú eliges): para prestar el servicio de facturación y cumplir la normativa (Ley 37/1992 del IVA, Real Decreto 1619/2012 de facturación y Real Decreto 1007/2023 de sistemas informáticos de facturación).
- Registros de facturación VERI*FACTU: se remiten a la Agencia Tributaria por obligación legal.
- Datos para cobrar tus facturas (el IBAN que tú pones): para imprimirlo en tus facturas con el código QR de pago.
- Mensajes y peticiones con tu gestoría, si la conectas: para que podáis trabajar juntos (cada mensaje guarda quién lo escribió).
- Suscripción: en Android, el pago lo gestiona Google Play y en iPhone, el App Store, cada uno según su propia política de privacidad; en la web, Stripe, nuestra pasarela de pago, según su propia política de privacidad. No guardamos datos de tarjetas. Guardamos lo necesario para saber si tu suscripción está activa: el plan, su estado y su fecha de caducidad, el comprobante de compra de Google Play (que comprobamos con Google) y las referencias de cliente y de suscripción de Stripe.
La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Con quién se comparten
- Con la gestoría que tú conectes, y solo mientras mantengas la conexión.
- Con la Agencia Tributaria (registros de facturación).
- Con los proveedores técnicos imprescindibles, con contrato de encargo de tratamiento: Netcup GmbH (Alemania), alojamiento del servidor; el proveedor del alojamiento donde se guardan, cifradas, las copias de seguridad fuera del servidor; Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), pagos con tarjeta; y el proveedor del alojamiento de esta web y del correo.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de la app, incluidas las facturas y los registros de facturación, se conservan mientras tengas la cuenta abierta. Si la borras, se borran con ella. La obligación de conservar las facturas durante los plazos que exige la normativa tributaria y mercantil (con carácter general, 4 años, y hasta 6 años la documentación contable) es tuya como titular del negocio: descárgalas antes de borrar la cuenta. Los registros de facturación ya remitidos a la Agencia Tributaria quedan en su poder. Las copias de seguridad diarias, las del servidor y las cifradas que se guardan fuera de él, se borran solas a los 30 días. Los registros del sistema del servidor de la app se borran a los 30 días; los de acceso al alojamiento de la web, en el plazo que fija ese proveedor. Si pagaste con tarjeta, Stripe conserva tus datos de cliente y de pago según su propia política, y GR Gestor conserva las facturas de las cuotas que te emitió, como le obliga la normativa tributaria.
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo y pedir su portabilidad escribiendo a hola@grgestor.es. Para suprimirlos todos, puedes borrar tu cuenta desde la app (Ajustes → Tu cuenta → Borrar mi cuenta) o pedirlo por correo. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
Las comunicaciones van cifradas (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas con scrypt y los registros de facturación se encadenan con su huella SHA-256, de modo que cualquier alteración se detecta.